سياسة الخصوصية | أنواع الرفوف: حماية بياناتكم أولوية في السعودية
في أنواع الرفوف، نلتزم بحماية خصوصية عملائنا الكرام في المملكة العربية السعودية. ندرك تمامًا أهمية بياناتكم الشخصية، ونحرص على جمعها واستخدامها وتخزينها بأقصى درجات الأمان والشفافية. هذه السياسة توضح كيف نقوم بجمع، استخدام، وحماية معلوماتكم عند تصفحكم لمتجرنا أو شرائكم لرفوف التخزين، حلول التخزين، أو العدد الصناعية المتوفرة لدينا.
أولاً: المعلومات التي نجمعها
نجمع أنواعًا مختلفة من المعلومات لتقديم أفضل تجربة تسوق لكم:
المعلومات الشخصية التي تقدمونها لنا مباشرة:
- عند إنشاء حساب أو الشراء: الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان الشحن (مثل: الرياض، جدة، الدمام)، وعنوان الفواتير.
- عند التواصل معنا: أي معلومات تقدمونها عند الاتصال بخدمة العملاء للاستفسار عن رفوف المستودعات، رفوف السوبر ماركت، أو أي منتج آخر.
- عند الاشتراك في القائمة البريدية: عنوان البريد الإلكتروني لتلقي عروض التخفيضات والأخبار.
- المعلومات التي نجمعها تلقائيًا:
- بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية تفاعلكم مع موقعنا، مثل الصفحات التي تزورونها (مثلاً: صفحات رفوف حديد أحمال ثقيلة، طاولات كاشير)، المنتجات التي تشاهدونها، ووقت الزيارة.
- بيانات الجهاز: نوع الجهاز الذي تستخدمونه (جوال، كمبيوتر لوحي، كمبيوتر مكتبي)، نظام التشغيل، نوع المتصفح، وعنوان IP.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies): نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتكم، تذكر تفضيلاتكم، وتحليل كيفية استخدامكم للموقع.
ثانياً: كيف نستخدم معلوماتكم
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وتوصيلها: لإتمام عمليات الشراء، شحن الرفوف وحلول التخزين إلى عنوانكم، وإدارة عمليات الدفع.
- تحسين تجربة التسوق: لتخصيص محتوى المتجر، عرض المنتجات الأكثر صلة باهتماماتكم (مثل رفوف منزلية إذا كنتم تبحثون عنها)، وتحسين سهولة التصفح.
- التواصل معكم: لإرسال تأكيدات الطلبات، تحديثات الشحن، الرد على استفساراتكم، وإرسال عروض ترويجية أو أخبار (إذا وافقتم على ذلك).
- تحليل الأداء: لفهم كيفية استخدام العملاء لمتجرنا، وتحليل أداء المنتجات (مثل مدى شعبية طبليات البلاستيك)، وتحسين خدماتنا.
- الامتثال القانوني: للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وحماية حقوقنا وحقوق عملائنا.
ثالثاً: حماية معلوماتكم
نولي أمان بياناتكم أهمية قصوى، ونتخذ إجراءات أمنية صارمة لحمايتها:
- التشفير: نستخدم تقنيات التشفير المتقدمة (SSL) لحماية بياناتكم أثناء النقل عبر الإنترنت.
- الوصول المقيد: يتم تقييد الوصول إلى معلوماتكم الشخصية على الموظفين المصرح لهم فقط والذين يحتاجون إلى هذه المعلومات لأداء مهامهم.
- إجراءات الأمان: نطبق إجراءات أمنية مادية وإلكترونية وإدارية لحماية المعلومات من الوصول غير المصرح به، التلف، أو الفقدان.
رابعاً: مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع أو نتاجر أو نؤجر معلوماتكم الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتكم في الحالات التالية فقط:
- مقدمو الخدمات: مع شركات الشحن (لتوصيل الرفوف)، بوابات الدفع، ومقدمي الخدمات التقنية الذين يساعدوننا في تشغيل المتجر، وذلك بالقدر اللازم لأداء خدماتهم.
- الامتثال القانوني: عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو أمر قضائي، أو لحماية حقوقنا وممتلكاتنا.
- الموافقات: بموافقتكم الصريحة.
خامساً: حقوقكم
لديكم الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتكم الشخصية:
- الوصول إلى البيانات: طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم.
- تعديل البيانات: طلب تصحيح أو تحديث أي معلومات غير دقيقة أو غير كاملة.
- حذف البيانات: طلب حذف معلوماتكم الشخصية، مع مراعاة أي التزامات قانونية قد تمنعنا من ذلك.
- سحب الموافقة: سحب موافقتكم على معالجة بياناتكم في أي وقت، حيثما تكون المعالجة مبنية على الموافقة.
لتقديم أي من هذه الطلبات، يرجى التواصل معنا عبر معلومات الاتصال المذكورة أدناه.
سادساً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتكم على موقعنا. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازكم عند زيارة الموقع. يمكنكم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحكم.
سابعاً: التغييرات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، ويعتبر استمراركم في استخدام الموقع بعد نشر التغييرات بمثابة موافقة على السياسة المحدثة. ننصحكم بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أحدث التحديثات.
ثامناً: التواصل معنا
إذا كان لديكم أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه، أو حول كيفية تعاملنا مع بياناتكم، فلا تترددوا في التواصل معنا:
